Responsable de Operaciones / Tesorería

Objetivo del cargo

Responsable de la ejecución operativa de las transacciones y de la tesorería de la compañía en un entorno 100% digital y de alta transaccionalidad. Procesa y concilia operaciones (bancarias, de proveedores/PSP y on-chain), gestiona la posición de caja, la liquidez y las operaciones multidivisa, prepara los pagos y maneja las excepciones, dando soporte al monitoreo de transacciones. Trabaja de la mano de Finanzas/Contabilidad —que revisa y aprueba— y de Cumplimiento, garantizando velocidad, precisión y control.

Responsabilidades principales

Operaciones y conciliación

• Procesar y dar seguimiento a las transacciones diarias (entradas, salidas y transferencias) en alta transaccionalidad.
• Ejecutar las conciliaciones bancarias, de proveedores/PSP y on-chain, asegurando los cuadres diarios y el sustento documental.
• Preparar y procesar los pagos, cargándolos para aprobación (la doble firma recae en Finanzas/Contabilidad).

Tesorería

• Gestionar la tesorería: posición de caja, previsión de flujos (cash flow forecasting), liquidez y operaciones multidivisa (FX).
• Coordinar la relación operativa con bancos, PSP y socios de liquidación (tickets, archivos de settlement, incidencias).

Excepciones, riesgo y trazabilidad

• Manejar las excepciones operativas, dar seguimiento a la cobranza y a la cartera, y resolver discrepancias con áreas internas y proveedores.
• Apoyar el monitoreo de transacciones y la detección de señales de riesgo (red flags), escalando a Cumplimiento (AML/KYC), y mantener los runbooks y la trazabilidad.

Requisitos mínimos (obligatorios)

Grado de instrucción: Título universitario o técnico en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o áreas afines (o experiencia equivalente comprobable).

Experiencia: 3 años o más en operaciones financieras, tesorería, back office o procesamiento de pagos, en entornos de alta transaccionalidad.

Conocimientos técnicos: Conciliaciones en alto volumen; tesorería (posición de caja, liquidez, FX); procesamiento de pagos; plataformas transaccionales y ERP; hojas de cálculo avanzadas; nociones de controles internos y de AML/KYC.

Idiomas: Inglés B2 o superior.

Herramientas de productividad: Dominio avanzado de herramientas de IA.

Conocimientos y competencias deseables

• Fintech, banca digital, PSP o entornos de alta transaccionalidad.
• Activos digitales/cripto y conciliación on-chain.
• Certificación CTP (Certified Treasury Professional) o similar.
• Monitoreo transaccional (KYT), automatización de procesos (RPA, SQL básico) y herramientas de tickets.

Indicadores de éxito (KPIs)

• Porcentaje de conciliaciones al día (cuadres diarios sin partidas pendientes).
• Exactitud de la posición y del forecast de caja.
• Tiempo de procesamiento de operaciones y de resolución de excepciones.
• Errores operativos (tendencia a la baja).
• Seguimiento de la cobranza (DSO operativo).

Principales interfaces

Finanzas/Contabilidad, Cumplimiento, Tecnología, y bancos/PSP/proveedores.

Competencias y habilidades blandas

Rigor · Atención al detalle · Trabajo bajo presión · Orientación a procesos y control · Confidencialidad · Comunicación y coordinación.

Herramientas: ERP / plataformas de tesorería | plataformas transaccionales | hojas de cálculo avanzadas | herramientas de conciliación y de tickets.